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Nos brindara toda la información necesaria para conocer a la perfección a los clientes dándonos una visión más amplia de los posibles cierres de negocios que se puedan tener, los negocios que no se cerraron y el porqué así hacer un análisis de las posibles soluciones para crear una nueva oportunidad de negocio, así puedes estar al día con quien es tu cliente mas potencial o tu lead al que hay que poner mas atención e incrementa tu productividad