Nuestros productos y soluciones de Service Desk lo ayudarán a detectar e informar rápidamente las incidencias que tenga y generar tickets para su priorización y resolución.
El módulo de tickets es donde se generan todas las solicitudes e informes de incidencias, estos tickets contienen información detallada sobre la solicitud y tienen un nivel de prioridad detallado..
Rootnet lo ayuda a administrar sus procesos comerciales y lograr los objetivos de su empresa al proporcionar la información correcta en el momento adecuado.
Hemos construido Rootnet pensando en la seguridad primero. Desde la comunicación con la API hasta las instancias individuales de Rootnet, la información es encriptada y guardada de manera segura.
Hemos implementado estándares del mercado en materia de seguridad con un firewall integrado con listas ACL que protegen cómo y por quién es escrita la información en la base de datos.
Desde el inicio, consideramos construir Rootnet teniendo en cuenta escalabilidad y extensibilidad. Con instancias de código separadas por cada compañía y una API amigable para los desarrolladores, no hay limite para cualquier tipo de personalización que pueda necesitar para su compañía.
Nuestros representantes de servicio de soporte al cliente le ayudarán con cualquier pregunta que pueda tener. Use nuestro sistema de soporte, construido en Rootnet, para reportar cualquier incidencia o hacer una pregunta.
Al aprovechar el poder de Amazon Web Services, Rootnet corre sobre una solución flexible y altamente escalable.
Esto nos permite accesar instantáneamente a vastos recursos de poder computacional diseñados para manejar volúmenes masivos de data, manteniendo al mismo tiempo una solución segura y de alto rendimiento con un 99.9% de durabilidad de la data y un proceso fiable de recuperación de desastres.
Usted puede accesar toda su data de Rootnet directamente desde su navegador de preferencia o dispositivo móvil. Hemos desarrollado aplicaciones nativas que son rápidas y proveen una gran experiencia.
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